2021年全国消协组织受理消费者投诉解决率超过八成

2022-02-06 12:21:03 来源:新华社

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年全国消协组织共受理消费者投诉1044861件，同比增长6.37%，解决836072件，投诉解决率80.02%，为消费者挽回经济损失逾15亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉10675件，加倍赔偿金额1181万元。全年接待消费者来访和咨询131万人次。

关键词：消协消费者投诉组织

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