【砺剑行动】频频来电要理赔，究竟为哪般？

线上购物方便省心

“客服”主动来电

因质量问题要召回理赔

婉转拒绝了

却仍频频来电

不想理赔还不行……

当心！

这是骗子的陷阱！

案情回顾

近日，上海市松江区新桥居民张女士接到一通“香港”的来电，对方声称是某平台商城的“客服”，称张女士三天前购买的儿童玩具因质量问题需要被召回理赔。

对方能准确说出订单的所有信息，但是收到的儿童玩具质量挺好，张女士便婉言拒绝了。

随后的两个小时内，先后有6个陌生电话打来。号码各不相同，但是归属地显示都为“香港”。

虽然张女士都拒接了，但是她觉得不对劲。自己已经明确表示无需理赔，客服为何还频频致电呢？

突然，张女士想到这有点像之前社区民警一直在宣传的假冒客服诈骗案例，立即求助社区民警。经研判，民警告知张女士这就是典型的冒充客服诈骗手法，并将作案手段再次深入讲解。

最终，张女士拉黑了对方的号码，没有上当受骗。

XINQIAOPOLICE警方提示

市民朋友接到电商平台、快递公司等客服电话声称要“售后理赔”时，务必提高警惕，首先应通过官方平台进行核实，如有疑惑，可以求助警方。

XINQIAOPOLICE

值班编辑：吴寅晨、李诚

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