优先母婴及老人！开通奶粉直送绿色通道、上线“疫情特需”入口，他们在行动

东方网记者程琦4月8日报道：非常时期，对于特殊人群应急保障要怎么解决？尤其老人和婴幼儿群体？在昨天上海举行的第146场新冠肺炎疫情防控新闻发布会，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通表示，上海正建立应急特需保供机制，深入细致摸排属地老人、妇婴、残疾人等特殊困难群体，做到底数清晰，逐一落实个性化保供方案。

针对婴幼儿奶粉等母婴产品购买难等问题，东方网记者获悉，作为总部落在上海的外资企业，达能旗下纽迪希亚积极响应政府重点保供婴幼儿奶粉的号召，第一时间启动应急机制，与电商合作伙伴——跨境通旗下优壹电商协同，调动达达快送、复星商流等物流配送资源，打通了爱他美和诺优能婴幼儿配方奶粉的直送绿色通道。

据悉，上海市民可以通过纽迪希亚官方服务平台“喂自由”，查询到每日更新的线下可供货门店，还可以参与社区直购，通过常用的团购平台一键下单，解决“燃眉之急”。除此以外，在平台上，100多位儿科专家育儿顾问还提供免费咨询服务，帮助婴幼儿家庭足不出户在线解决喂养难题。

在配送方面，目前达达快送为达能的社区奶粉配送项目安排了30辆配送车辆，一次可运送20余箱奶粉，并将这些奶粉从浦东总仓以专送形式，直送到有需求的市民家中。据悉，仅今天（4月8日），仓库就能发出300余箱奶粉。

此外，永辉生活APP也上线了一项特殊的功能，解决母婴、老人等人群在疫情中的特别需求。上海市内，登录永辉生活APP首页，点击“疫情特需”进行需求提报，永辉将匹配就近的门店服务特需市民。

记者看到，此次“疫情特需”功能内包含两个入口，分别为“急需母婴用品”和“老年人及其他急需通道”。该页面下，永辉还附上了官方24小时应急通道，消费者可以拨打上海各区域服务热线进行需求沟通。

据悉，该功能上线首日，已收到近400个特殊订单，目前订单呈快速增长趋势。永辉相关负责人表示，目前上海38家门店，分布在上海13个主要行政区内，门店母婴用品充足，建议消费者进入特需通道登记时，尽可能准确地选择最近的门店，描述清楚需求商品的信息，永辉将对这部分特需人群进行优先服务。

关键词： 绿色通道