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中国人保郑州分公司车辆理赔效率遭质疑:两个月还未理赔 堪比蜗牛

2018-07-16 10:31:27 来源:河南广播电视台

近日,一位黄先生求助:在今年5月4日他的北京现代车与一辆依维柯车在尉氏县发生碰撞,事情已经过去快两个月了,但是保险公司一直没给对方车子定损,黄先生也就一直没拿到赔偿。

黄先生给依维柯所属公司户的公司打过电话,说是保险公司还没有定损,也给(对方)保险公司打过电话询问,但是一直未得到回复。

随后黄先生来到中国人民保险郑州分公司了解情况,保险公司负责人出面回应称目前依维柯车在定损过程中,损失目前已经确定了一部分,由于依维柯车当时被撞翻,底盘大梁有变形可能所以需要把车壳子全部打开才能够全部确认损失,截止目前,还没有收到修理厂已经把拆检工作做完和可以来确认的通知。

工作人员表示是今天保险公司通知了他们他们才敢拆的车,不通知也是不敢拆的,现在依维柯车今天才打开完,并称保险公司不来定损他也没办法,他也着急修理。

保险公司负责人随后就联系了修理厂并进行确认说:“依维柯车已经在昨天上午全部拆解完毕,今天下午会派出定损人员对车辆损失进行进一步的核实,下礼拜一给出这个定损结果,并且约双方车主来公司签订直赔协议,来解决黄先生提车的问题。”

相关负责人表示7月6日当天晚上18点35分已经完成定损,已经短信通知了依维柯车主和修理厂并且通知了双方车主签字的地点和时间,签字时间就是今天,签完字之后就可以拿到赔偿了。

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