“源于爱，传递爱” 89万理赔款2天到账

近日，合众人寿江苏分公司常州溧阳营服柜面迎来了一位特殊的客户，是什么让她即使是在疫情期间，也要坚持送来“合众保险理赔不难”的锦旗呢?原来，合众人寿“便捷、快速、主动、有爱”的理赔服务打动了她……

2015年，汤女士通过朋友介绍，投保了合众人寿珍爱幸福重疾保险，后来，保险意识极强的她，又多次加保，前后共计投保保额近百万。2019年底，汤女士在体检时发现甲状腺B超的结果不理想，在医生建议下进行甲状腺穿刺，病理结果展示倾向甲状腺乳头状癌，随后汤女士住院进行手术治疗并确诊。

2020年3月4日，准备好全部理赔资料后，汤女士在理赔人员的细心引导下，通过手机微信提交自助理赔申请，3月6日，89万理赔款便转入了汤女士的账户。从提交理赔申请，到收到89万理赔款，仅仅用时2天。汤女士感慨，合众保险不仅是理赔不难，还又快又暖!合众人寿则表示汤女士最应该感谢的，其实是她自己几年前睿智的投保决定。

自疫情爆发以来，合众人寿江苏分公司一直密切关注客户健康，多措并举积极应对疫情发展。疫情之下，隔离病毒，不隔离服务，合众转变服务方式，为汤女士提供线上理赔服务，让客户足不出户便可获得便捷服务。汤女士的理赔案例便是合众人寿在特殊时期开通绿色通道、实现线上快速理赔的代表。

此外，合众人寿积极发挥保险保障作用，履行企业社会责任，通过中合慈善基金会向湖北省提供价值3000万的支持与物资捐助，联合六家险企为湖北战疫一线人员捐赠13.98亿保险保障，并组织七千余名内勤员工发起了抗击新冠肺炎捐款活动。

“源于爱，传递爱”，合众人寿江苏分公司将根据抗击疫情的实际需要，持续做好支持与保障工作。

(文章来源：江苏商报)

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