支付宝运费险升级 无需支付费用即可上门取件

今年是淘宝推出退货运费险的第10个年头，支付宝6月16日称，今年退货运费险进行新升级，退货无需再付费。

据介绍，以往消费者退货时，需要先行付费将商品快递回去，卖家确认收到货后，退货运费险才会赔付运费，还有可能出现赔付金额低于实际支付运费的情况。现在，卖家同意退款后，消费者使用“运费险免费退货”服务，3公斤内的商品，无需支付费用，就可以享受上门取件的服务。

据支付宝保险平台场景险业务负责人尹旭新介绍，这项“运费险免费退货”服务率先在江浙沪包邮区实现了全覆盖，其他省份的用户如购买的是本省卖家的商品，也可享受该服务，但如果是购买跨省卖家的商品，预计到7月可以用上。

此外，支付宝保险在2018年推出了海外版的“退货运费险”，帮助消费者解决跨境电商退货流程繁琐的问题。消费者可将货品退回到保险公司在海外的服务仓，产生的损失也将由保险公司赔付给卖家。支付宝方面表示，此次升级的退货运费险，同时适用于美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、英国等17个国家及我国港澳台地区。

记者了解到，为了更方便地服务消费者，人保财险、太保财险、国寿财险、大地财险等13家保险公司在支付宝上开设“办事处”，为消费者、商家提供涵盖价格、质量、售后、物流、资金5大类80种消费保险。(记者 聂国春)

关键词： 运费险 支付宝 上门