雪乡要重建信心 仅“明码标价”还远远不够

新闻背景：

雪乡在去年被接连曝出宰客后，日前经过整改已经开园，承诺不再宰客，明码标价，并拍摄了相关的短视频进行传播，以挽回游客的信心。然后，看到雪乡的“明码标价”，很多人都表示不敢相信自己的眼睛。网友爆料，其住宿价格堪比五星级酒店，住宿条件却一般，普通炕位甚至都没有独立卫生间。(11月23日央视新闻)

雪乡定价高 畸形发展下的必然选择

冰雪旅游旺季已经开启，今年，整改后的雪乡旅游经营者大多公开承诺明码标价，绝不宰客。然而，雪乡较高的定价还是吓退不少消费者，有人戏称这次是“明码宰客”，还有网友计算，去雪乡游玩的一般价格甚至超过了日本北海道，然而，当地的招待水平、设施层次却与高定价不匹配。

雪乡的高位价格远超于其固有价值，让消费者无法接受，明码标价更是让人惊呼宰客已趋于公开化，但我们不妨思考一下其背后的缘由。在旅游业的发展中，游客与目的地的关系一般是“一期一会”，本身就没有足够时间建立实际信任，难道商家真的愿意为了牟取不合理利润而让这份信任彻底崩塌吗?难道他们真的打算让网红效应带动的客流量锐减吗?因此我认为，这样的举动不是利欲熏心，而是雪乡畸形发展下的一种必然选择。

雪乡要发展 “宰客”赚快钱的心态要不得

中国的旅游市场中，宰客现象在各地的旅游景区都会存在，为何雪乡的情况尤为严重?首先，作为稀缺性旅游资源，它不仅有资源开发的限制，更具有明显的季节限制。简单来说，要靠三个月的时间赚一年的钱。其次，雪乡的地理位置较为偏僻，且不能自给自足，因此必须面对高成本的运输费。最后，经营者过度依赖地方资源，从而形成了单一的发展模式。在这样一个环境下，由于缺乏一个引导机制，抬高价位便是经营者们最直接的选择。

雪乡地处偏僻，轻工业较为落后。近年来，停伐政策颁布后，雪乡经济只能从第一产业逐步过渡到第三产业，因此旅游业对雪乡人民来说起到了救命稻草的作用，一旦畸形化，未来发展会更加艰难。

人们只是因为信息不通畅，或者嫌出国旅游的手续办理相对麻烦等，仍然从众地选择了一些热门旅游景点。这些热门旅游景点应该清醒地认识到这一点，通过提高服务品质等方式尽量留住前来旅游度假的客人。但是，不少地方的从业者想赚的却是快钱，今朝有酒今醉，哪管未来会不会被游客所抛弃呢。在这种心态的支配下，不但正常服务的价格被定得虚高，而且一些不法经营者瞅准机会就会大开宰客的杀戒。景区管理部门因为有着执法者的身份，所以不能不对宰客等不法行为加以约束，但是从心态上他们未必更理性多少。

雪乡要自救 市场是良药

经过整改后，雪乡实行明码标价，房间价格全部公开，这无疑有助促进规范经营。不过，游客反映当前房间定价仍有些偏高。在市场经济条件下，商家有定价自主权，不过自主定价不代表可以无视市场规律和法律法规，也不意味着可以脱离职能部门监管。只有在合理定价的同时，提供与价格匹配的服务，并着力提升服务质量，才能持续吸引游客，获得稳定的市场效益。

雪乡旅游在市场化这条路上步子迈得不够大，一些落后观念还在束缚当地旅游业的发展。雪乡要自救，市场是良药，开放的心态是关键，欢迎大型旅游开发企业和互联网公司开发这片北国热土，搞出几个真正漂亮的旅游地标，才能真正激发游客前来观光的信心。

微言大义：

@化学小牛地理小飘：这个价格就是将人拒之门外了吧。其实我一直想去雪乡，但是最近几年的新闻让我心寒。

@怀府侠客：暗宰变明宰。

@专爱帮人醒脑：明码标价挺好的。看来雪乡人民不差钱，我只能援助北海道了。

@艾客冰峰：没毛病。明码实价，双方自愿。不过，这价格太贵了，应当再合理点。

经济日报-中国经济网编后语：

即使明码标价，似乎也难以改变雪乡给广大消费者留下的“宰客”印象。在同等的价格下，如果国内的旅游资源一直缺乏竞争优势，也不必怪消费者“宁愿去国外”了。让“雪乡看雪”不再是奢侈消费，明码标价只是重建消费者信心的开始，经营者还要有过硬的运营实力和服务品质。没有前期的付出，只想着通过高价牟利，是不可能长久的。

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