国庆海南旅游客运零投诉 旅游租车量客运量同比双增长

据海南省旅游客运服务中心7日介绍，2018年国庆假期，该中心共租用旅游车辆7965辆次，安全运输游客21.44万人次，同比分别增长21.62%、25.31%，期间未发生旅游运输安全事故，未出现甩团、宰客等重大服务质量投诉问题，以及承租人有团无车的现象。

据介绍，为了确保国庆假期承租人用车需求，海南省旅游客运服务中心投放运力2243辆，座位数达64963个(座位最大为51座，最小为6座)，旅游车辆储备充裕。

自今年7月以来，海南省道路运输主管部门组织开展净化旅游客运市场专项整治行动，打击旅游“黑车”和超范围经营旅游客车，使得全省旅游客运市场由行动前的每天租车量为100多辆次提升到目前的400多辆次。在国庆期间，海南省旅游市场综合整治领导小组办公室持续开展2018年国庆假日旅游市场综合监管行动，对“不合理低价游”、“黑社”、“黑车”、“黑导”、“黑船”进行专项整治，较好地打击了违法违规行为，促进了全省旅游市场根本性好转。

结合近年来旅游散客较多的特点，海南省旅游客运服务中心打造的全域旅游租车服务综合平台，依托“互联网+交通+旅游”的新概念，为广大游客提供全时、全域、全用户、全互通一站式的服务，平台参营企业分别在海口、三亚、儋州设立旅游车待命地，全省旅游车覆盖各市县、乡镇，旅游团接送由原来的到市县、厂矿企业进而延伸到乡镇、自然村，游客出行实现了“零”接送。

海南省旅游客运服务中心相关负责人介绍，为防旅游车辆中途抛锚或发生交通事故，该中心分别在琼海、万宁兴隆和儋州三地安排由11家参营旅游客运企业提供4辆次/天的应急接驳车辆。国庆假期期间共派出接驳车辆80多辆次，运输游客4000多人次，确保游客行程不受影响。

据悉，国庆假期期间，全域旅游租车服务综合平台在运车辆未发生一起旅游交通安全责任事故。(完)(邓世贵)

关键词： 客运量 海南旅游 客运