多美源集团课程分享，如何运用社群运营让实体店铺起死回生

多美源魅力陪跑营开课啦，打造社群零售赋能实体店看这里

4.27日晚7点，多美源开展了陪跑营第二课，本次讲课老师为多美源集团新零售社交总监虚竹子老师，我们一起在线上共同探讨了社群运营，用自己的社群赋能自己的品牌去进行销售。

现在无人不谈5G，无人不谈新零售。在如今新零售的背景下，如何让新零售与5G相结合，更好地助推零售行业的数字化变革是许多商家正积极探索的事。

什么样的零售才是“新零售”？“新零售”不是固定不变的模式，而是动态发展的一个过程和趋势。核心在于两点：第一，用户的体验是不是变得更好？第二，企业的效率有没有更高？拥有极致的效率和尖叫的体验，这样的零售才是新零售。

比如：盒马鲜生打破了传统商超的售卖场，小米走出了手机单品向居家生态化发展，瑞幸将咖啡卖场变得社交化、多元化，他们都在不断地求新和变化，这种持续的、趋势性的、未知的变化就是 “新零售”。

在疫情的影响和电商的冲击，实体商运营难上加难。首先，商品同质化严重，同样风格、同样价位的产品越来越多，顾客的选择权变广，很多门店没有了回头客；其次，电商冲击猛烈，抖音带货、淘宝直播、小红书的安利让实体商家越来越吃不消；最后，实体店运营成本高昂，在没有顾客光临的情况下还有房租、店员的工资和日常的开销，几乎入不敷出。

针对实体店几大痛点，多美源集团为广大店商朋友带来《5G新零售，赋能新电商》的课程，独家传授千万成交法则。课上教大家如何将门店数字化，将线上线下精准融合，提高用户购物体验、实现精准运营。还教授大家以互联网为运营工具，如何增加忠实客户和客户粘性实现持续的盈利，满足顾客的需求。从而真正解决传统店商存在着流量获取难、获客成本高、适应营销玩法时间长、缺乏实战运营经验的障碍。

届时，多美源集团还将为大家从新零售渠道升级赋能、项目赋能、咨询赋能、供应链赋能、高端圈层赋能和直播工具等多个角度为大家传授新零售经验。精细化研制出一套行业可持续盈利裂变课程体系，成熟的流程体系+针对性定制课程，彻底改变思维认知，提升出贷，招商，团队管理能力。

今天文章的内容，来自本期陪跑营课程内容，在这次课程中，虚竹子老师和我们聊了如何运用社群运营让实体店铺起死回生的经历，独家分享了最有效、最实操的方法。

如果你也有下面这些问题：

产品品牌影响力日益衰退的今天，确立信任还有什么方法？

当销售额不足以支撑实体店运营，该怎么办？

推销时不被拒之门外的办法是什么？

那你一定要看看阅读今天这篇文章，相信你一定可以从中找到答案！

以前商家似乎不关心的问题，现在却成了实体商家必备的运营知识。甚至以前我们并不在意客户为什么买，只要在这里消费了就可以。但是今天，广告投放、线上店铺、社群运营、直播卖货等商业模式的转变都成了企业之间竞争多样化的必要手段。

这是为什么呢？怎么这么难啊！

在这个买方市场占主导的社会环境下，越来越多的过剩产品中，我们发现卖家多对一的竞争变得更加激烈。如果不具备足够的认知并运用核心方法，那么重新唤醒顾客的信任、达成交易，成为企业生存与增长的核心命题，用社群零售赋能实体店面才是破解商业竞争之道。

虚竹子老师在讲课过程中，拆解成功案例，为我们拨开云雾看到真相。首先我们要明确的是为什么我们要选择做社群运营呢？

第一，因为大家的注意力很大的程度上被微信占用了，基本上每天的2/3的时间都在看微信，玩微信，跟别人社交工作都已经离不开了微信。第二，就是因为我们的微信群触达率很高，已经大大超过了微信朋友圈还有公众号了。第三，门店的微信群可以通过输出内容和互动赢得观众的信任，这是我们的优势。微商模式为什么会失败呢？其实很大的程度上其实就是他们的这个模式落不了地，因为没有实体店去进行承接他们的流量，或者是建立他们与客户之间的这个互动和信任。第四，社群可以充分的发挥口碑营销，还有从众的这个效应，可以实现品牌快速的传播。第五，它能有效的促进群内的老用户拉新的这个问题，实现用户裂变，如果社群的人做了你的代理，他也会用同样的这个方式，进行去复制去裂变。

虚竹子老师在课上为学员们分享真实案例，疫情期间某位实体店老板，在业绩越来越差的时候付费学习了新零售方面的知识，转变运营思路，首先通过建立社群让原来的老会员发展了更多的会员，后期通过社群结合门店的方式，产生变现让自己的店铺活了过来。在案例分析中，虚竹子老师由点到面深度剖析社群运营，从为什么要建立社群到详细讲解每个关键环节的设计要点，学员们通过案例借鉴到自己的门店中。

在社群运营时，第一阶段是拉群，将所有门店能够覆盖到的客户，无论是老客户或者是新顾客，都拉进群里面。其实目的只有一个，就是激活他们到店面实体店。第二阶段，运用实体店优势，让每一个进店的人，可以通过设置一些小礼品或者是活动，去不断的去拉新。通过线上跟线下的相结合的，不断的进行互动去建立这个信任感。第三阶段，变现，这一步也是最核心的一步，如果顾客对你的产品有了了解和建立了信任感，自然而然就可以变现。我们还可以结合各种活动，还有沙龙，让他们成为我们的代理，成为我们的真正的这个合伙人。

以上每一个阶段都非常重要，因为每一个阶段，我们都要很认真的去了解我们用户的需求，从而，我们从他的需求里面在社群里面去进行一一的去解答，不断的去开展一些不同的一些营销活动。还有更多的实际问题，诸如如何激发关键内容和关键人物；引流产品如何设计；用什么具体的方法去活跃用户；如何让顾客提高分享率等等，解决了大家在社群运营中很多实际困惑。

在经过虚竹子老师的讲解后，每位学员都对自己的店面充满了信心，跃跃欲试的将学习到的东西运用到自己的店面进行实际的社群操作，积累自己的操盘经验。课后虚竹子老师也留下作业让大家总结思考，陪跑营的学员们认真总结了课堂知识，还对本次课程给出了很高的评价，也表达了自己希望继续参与的愿望。

逆风翻盘向阳而生，实体店每一步发展多美源都准备了实战干货，我们有信心，经过28天的时间，每位从28天多美源魅力陪跑营出来的学员都可以5G新零售模式走出实体店的困境。未来，我们还会持续不断的为大家带来新零售各个方面的精彩内容，今天的你看的开森吗？那就与我们一起和多美源共赴5G新零售蓝图吧！

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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