青岛银行-2021年基石行动项目启动大会，打造青银零售领军人员

基石行动是青岛银行一个长期的、持续的、体系化以结果为导向的培养零售业务营销和管理人才的培训项目,旨在丰富零售团队营销和管理知识和经验,打造一支素质过硬、视野开阔、经验丰富、领先同业的零售队伍,助力零售业务健康、快速发展。该项目自2019年启动,经过2019年首期的基石培训后,在2020年零售业务及管理”双提升”中,该项目已呈现出非常好的业绩提升效果。2021年5月14日、5月21日,我行2021年基石培训继续扬帆起航。该项目在覆盖同城支行的同时,对异地支行全面覆盖。培训内容将涵盖支行经营策略管理、客户关系管理、厅堂活动管理、营销活动管理、团队管理和团队绩效与文化建设。每次主题课程透过各种实做报告、实境场景通关、工作坊案例研讨、网点现场辅导等方式,不断进行学习固化,协助零售分管行长把有效的标准化管理流程真正落实在日常管理中,不断提升分支行的零售业绩。

零售部闫总监进行开场致辞,闫总监强调了培训对于业务发展、零售业务的开展、分支机构的业务落地的重要性,提出把零售业务规模和利润做到全行50%的长远目标。

本次课程由基石行动班主任钟秀荣主持开班仪式,详细说明基石培训计划,说明本次培训的目的及意义,说明如何透过学习模块的顶层设计协助零售行长夯实网点经营能力

本次培训由前金院一游惠娟老师精彩开讲!游老师从大环境变动零售银行发展的挑战与机遇、网点经营管理、内部与外部资源盘点整合、如何制定经营计划、绩效目标管理和会议制度管理六个方面讲解课程。

市北支行零售分管行长仲伟芝、红岛社区支行行长张欣、总行零售银行部孟凡静，分别为大家奉上了《零售分管行长考核指标高分秘诀》和《零售智能营销系统助力网点经营》二门精彩课程。

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