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打造中国式HMO模式,平安健康竞争力凸显

2022-08-26 15:38:32 来源:壹点网

HMO,英文全称为Health Maintenance Organization,译为健康维护组织,原为国外管理式医疗的一种形式,指一种在收取固定预付费用后,为特定地区主动参保人群提供全面医疗服务的体系,源于美国践行者凯撒医疗。随着中国医疗健康问题逐渐受到社会各界的重视,医疗行业也引发了对HMO模式的广泛关注。

HMO不是一个新概念,但能结合国情真正落地的却很少,平安健康便是其中一个。平安健康是平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分,也是医疗生态圈旗舰。一直以来,平安健康聚焦综合金融渠道,协同平安集团通过金融+医疗健康的服务组合为B2C用户提供有温度的医疗健康服务,带动客户数、客户黏性、客户认可度等增长。

基于医疗服务能力和供应链整合能力,平安健康加强企业端的服务力度,为企业客户提供涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理等不同场景的多元化定制服务。同时,平安健康的医疗服务能力一直都是强项,优质的医生资源就是医疗服务能力的保证。数据显示,截至2021年末,平台上已积累内外部医生团队及健康师、营养师和心理咨询师超4.8万名,签约外部名医超1100名。

此外,平安健康还一直致力于搭建多层次的医生服务体系,其平台上有由大量的名医大咖组成的名医工作室,不同的医生聚焦于不同的专病专科,以希望可以真正打造严肃医疗,满足高质量的医疗健康需求。

除了名医团队,平安健康还有可以串联所有线上线下服务的家庭医生,其弥补了患者就医旅程的断点。毕竟医疗服务是有特殊性的,单纯的互联网诊疗不足以解决就医的全部问题,因此线上线下互为补充才是互联网医疗未来的必行之路。

为解决这一痛点,平安健康试图完善O2O生态,而家庭医生就是这一入口和导航员,其可以把海量的医疗资源实现线上线下全流程打通,为用户提供包括医生、医院、药品,以及运动处方等一系列的解决方案。随着医疗能力的不断提升,平安健康更全面地为平安银行等综合金融客户提供医疗健康服务。

未来,平安健康将秉承省心、省时、省钱的价值主张,持续践行HMO模式,以家庭医生为关键抓手,逐步完善O2O服务网络,持续构建涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化医疗健康服务平台,为用户提供专业、便捷、信任的服务。

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